Conditions générales de vente

Conditions Générales de Vente — Maison-Luvoria

Article 1 — Objet Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l'ensemble des ventes de produits effectuées sur la boutique en ligne Maison-Luvoria, accessible à l'adresse maison-luvoria.fr. Toute commande implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.

Article 2 — Vendeur Maison-Luvoria — Entrepreneur individuel Responsable : SPIGA Paolo Charles Luigi 10 Chemin des Aiges, 25290 Ornans, France SIREN : 105 537 211 R.C.S. Besançon — SIRET : 105 537 211 00010 Email : contact@maison-luvoria.fr

Article 3 — Produits Maison-Luvoria propose des meubles et articles de décoration intérieure vendus en dropshipping. Les visuels et descriptions sont fournis à titre indicatif. De légères variations de couleur peuvent exister selon la calibration de votre écran.

Article 4 — Prix Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). Maison-Luvoria se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les commandes sont facturées au prix affiché au moment de la validation.

Article 5 — Commande La commande est confirmée après validation du paiement. Un email de confirmation contenant votre numéro de commande vous est envoyé automatiquement.

Article 6 — Paiement Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire (Visa, Mastercard, CB) via Shopify Payments, solution 100% sécurisée et cryptée SSL. Aucune donnée bancaire n'est stockée sur notre site.

Article 7 — Livraison

  • Zone de livraison : France métropolitaine uniquement
  • Délai estimé : 7 à 14 jours ouvrés après expédition
  • Livraison gratuite sur toutes les commandes
  • Un numéro de suivi vous est communiqué par email dès l'expédition
  • Les produits sont livrés démontés et emballés dans leurs cartons d'origine

Article 8 — Droit de rétractation Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs. Les frais de retour sont à l'entière charge du client. Le produit doit être retourné dans son emballage d'origine, non utilisé et en parfait état. Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours après réception du retour. Les échanges ne sont pas proposés.

Article 9 — Garantie légale Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité (2 ans) et de la garantie contre les vices cachés, conformément aux articles L217-4 et suivants du Code de la consommation.

Article 10 — Responsabilité Maison-Luvoria ne saurait être tenue responsable des retards de livraison dus à des événements indépendants de sa volonté (grèves, intempéries, retards douaniers...).

Article 11 — Médiation En cas de litige non résolu à l'amiable, vous pouvez recourir gratuitement à un médiateur de la consommation. https://ec.europa.eu/consumers/odrhttps://ec.europa.eu/consumers/odr

Nous adhérons au service de médiation CM2C : 14 rue Saint Jean, 75017 Paris www.cm2c.net

Plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : https://ec.europa.eu/consumers/odr

Article 12 — Droit applicable Les présentes CGV sont soumises au droit français. Tout litige relève de la compétence exclusive des tribunaux français.